Royal Comunicación (https://royalcomunicacion.com), agencia que proporciona soluciones creativas en marketing digital, explica «Cómo hacer crecer la facturación empresarial campañas de email marketing». La experiencia de esta empresa española, que lleva nueve años realizando labores de comunicación digital, le permite apostar por el email marketing, como herramienta básica para captar nuevos clientes y hacer crecer las ventas de las pymes.
Múltiples estudios avalan esta tesis, como un reciente informe de la consultora estadounidense Custora, que afirma que la captación de clientes a través de correo electrónico se ha cuadruplicado desde 2009 y que ya supone el 7,5% de todos los clientes adquiridos. Los datos arrojados por dicho estudio manifiestan que el 15,8% de los clientes e-commerce son adquiridos mediante búsquedas orgánicas, mientras que un 9,8% fueron atraídos por e-mail marketing.
Por ello, desde esta agencia aportan algunas claves, que harán que un mayor número de personas acaben leyendo el correo electrónico:
– Selecciona una base de datos y segmenta a tus usuarios. Elegir a nuestro público nos ayudará a seleccionar el mensaje que queremos ofrecer a cada uno de ellos. Debemos intentar personalizar el mensaje y, por lo tanto, la oferta.
– Diseña tu mail. Crea un mensaje atractivo. Normalmente recomendamos crear el correo en HTML sencillo, sin olvidarnos de su versión para móviles. No olvidemos incluir una llamada a la acción para que incentive el clic de nuestros receptores.
– Crea una página de aterrizaje acorde a tu mensaje. Tras hacer clic, el usuario aterrizará en una página web de destino que debe contener una buena descripción de la oferta, mensajes que refuercen la opción de compra y un formulario de contacto o la venta directa del producto o servicio.
– Utiliza una herramienta de envío profesional. Existen muchas herramientas de mail marketing, incluso con versiones gratuitas. Te asegurarás de que tu correo no llegue a la bandeja de spam y podrás medir los resultados del envío.
– El asunto del mail. Es uno de los aspectos fundamentales a la hora de enviar nuestro mail. Un buen asunto hará que el usuario elija nuestro correo de entre todos los que acaba de recibir. Intentemos ser creativos e ir al grano.
– Medir los resultados. Necesitamos información sobre el retorno que nos ofrece nuestra campaña de mail marketing, entre otros datos, mediremos el ratio de mails entregados, la tasa de apertura, la tasa de rebote y la cantidad de usuarios que han compartido nuestro mensaje.
Hoy en día, la marca está presente no sólo en España (Madrid, Sevilla, Barcelona, Málaga), sino en Helsinki (Finlandia), Bogotá (Colombia) y Guayaquil (Ecuador), cuenta con una cartera de 500 clientes y facturó más de 700.000 euros en 2015.
