Más innovación, más inversión y más iniciativa, son las tres “I” con las que se presentan las pymes para afrontar los nuevos retos que plantea este 2019. Además, el ecosistema de pequeñas y medianas empresas en nuestro país apuesta por un mayor nivel de compromiso y por abordar el nuevo curso con dosis extras de ingenio. El panorama es alentador y, según algunos indicadores clave, hay margen para el optimismo en el entorno de la tecnología.
Las pymes están cada vez más habituadas al uso de soluciones tecnológicas y a la implementación de nuevos modelos de gestión que agilizan y flexibilizan aún más su funcionamiento y la toma de decisiones estratégicas. Los próximos años serán claves para el renacimiento de un nuevo tipo de organización más innovadora, más decidida y más dispuesta -también más capacitada-, para afrontar los nuevos retos implícitos en la digitalización del entorno.
Según explican desde el desarrollador de software de gestión empresarial Datisa, 2019 será un periodo clave para asistir al despegue de lo que serán las pymes del futuro. Isabel Pomar, CEO de Datisa, asegura que “este tipo empresas han apostado por salir de su convencional zona de confort y muestran más iniciativa a la hora de encarar proyectos orientados casi siempre a optimizar la satisfacción del cliente”.
En todo caso, el escenario diseñado por las pymes para actuar durante los próximos meses recoge tres características que serán clave para impulsar su evolución en el futuro. En Datisa lo han definido como el pack de las tres “I”, que incluye Innovación, Inversión e Iniciativa. Un paquete de medidas que planean implementar aquellas pequeñas y medianas empresas que muestran una visión estratégica de largo recorrido.
Innovación
Innovar en todos los ámbitos de su actividad. Ya sea en el entorno de la gestión, en el área de producción, en el ámbito tecnológico, en el plano comercial… La innovación será uno de los puntales básicos sobre los que las organizaciones harán crecer sus negocios. Y no solo en el entorno económico, sino también de visibilidad, de reconocimiento o de empleabilidad.
“Innovar es una de las cualidades estratégicas de muchas pymes, ya sea por necesidad o por convicción, lo cierto es que estas organizaciones empiezan a incluir en su misión y en su visión de negocio, la innovación como una de las herramientas sobre las que construir su identidad. Sin embargo, aún queda mucho camino por recorrer”, reconoce Isabel Pomar.
Inversión
Hasta hace poco tiempo, tecnología e inversión iban completamente ligadas. Muchas veces para justificar que la falta de la segunda hacía que no todas las organizaciones pudieran disponer de la tecnología que necesitaban. Pero, de un tiempo a esta parte, con la eclosión del cloud o de los modelos de comercialización y explotación -tipo SaaS-, que han facilitado el acceso a todo tipo de organizaciones a soluciones tecnológicas avanzadas, esta asociación no se sostiene.
Sin embargo, la inversión sigue siendo uno de los grandes “caballos de batalla” en el entorno de las pequeñas y medianas empresas, en las que los presupuestos siguen siendo ajustados. La inversión, aunque nos parezca increíble, no solo se circunscribe al ámbito tecnológico. Hay otras áreas en las que las pymes deben hacer hincapié desde el punto de vista de la inversión. Datisa destaca la formación, la capacitación o el talento. Pero también, se insiste en la importancia de invertir en comunicación, en marketing y en poner el acento en los nuevos canales de conversación con el cliente y con los empleados.
Iniciativa
Finalmente, las pymes más innovadoras e inversoras apostarán por llevar a la práctica diferentes iniciativas que impacten sobre su eficiencia, entre otras cosas, para encarar con éxito el cambio y la fluctuación permanente de los entornos en los que operan. Isabel Pomar dice que “no se trata solo de mejorar las opciones de éxito, sino de incrementar las posibilidades de diferenciación respecto a la competencia”.
Hacer las cosas como siempre ya no es suficiente. Esto es algo que ya tienen claro la mayoría de las pymes. Hoy lo que buscan son iniciativas que les permitan ser diferentes y que les ayuden a tomar una actitud más proactiva que reactiva frente a los cambios. Por lo tanto, en los próximos meses veremos iniciativas promovidas por pequeñas y medianas empresas para poner en valor lo que hacen, la manera en la que lo hacen y los recursos -especialmente humanos- con los que lo hacen.
