software crm. El comparador de software en España y Latinoamérica SoftDoit ha presentado el estudio sobre “Las herramientas de Marketing & Ventas y el uso del CRM en las empresas españolas en 2016”. En este informe se muestra la realidad actual de la implantación del software crm en todo el territorio español y se analiza qué herramientas y técnicas de marketing son las más utilizadas por las pymes españolas, así como las expectativas y líneas futuras en este campo.
Entre las principales conclusiones del estudio, que ha sido presentado por Lluís Soler Gomis, fundador y CEO de SoftDoit, destaca que más de la mitad de las empresas españolas, un 56,6%, utilizan un CRM (software de Marketing y Ventas). Más de un 29% asegura que tienen pensado adquirirlo a lo largo de los próximos seis meses. Algo más de un 14% de las empresas consultadas que disponen de un software crm, afirman no encontrarle utilidad en su negocio.
Respecto a si el CRM está alojado o no en la nube, el 50,49% de las empresas disponen de esta modalidad de alojamiento, frente al 49,51% que lo tienen alojado en el servidor de la empresa. Más del 11,76% tienen pensado migrar a la nube. Y preguntados por el precio que consideran razonable para un CRM, casi un 36% se sitúan en un rango de entre 1 y 15 euros al mes por usuario, y algo más del 24% entre 16 y 50 euros mensuales.
En lo que se refiere a las herramientas de marketing que más están utilizando las empresas en 2016 para captar clientes, las campañas de e-mailing y las redes sociales están centrando sus estrategias, y se utilizan en cerca del 77% y del 76% de las empresas, respectivamente. La asistencia a ferias sectoriales sería la tercera opción, con algo más del 51%. Las campañas de Adwords en buscadores como Google o Yahoo! se están utilizando en casi el 48% de las empresas, y la publicidad offline (prensa, revistas…) en cerca del 47%. Algo más del 35% realizan campañas de publicidad online con banners o directorios, y casi el 34%, campañas de telemarketing.
Preguntadas por los presupuestos que destinan a sus acciones de marketing, algo más del 38% disponen de hasta 500 euros mensuales, el 17,2% entre 500 y 1.000 euros, y algo más del 16% entre 1.000 y 5.000 euros al mes. Sólo un 5% dedica entre 5.000 y 10.000 euros al mes a sus campañas de marketing.
A nivel general, y en lo que se refiere a las perspectivas futuras de las empresas, el 81,1% prevén crecer a lo largo de este año, frente al 1,1% que afirma que tendrán pérdidas. El 16,7% aseguran que se mantendrá.
El estudio completo se puede descargar desde este enlace:
https://www.softwaredoit.es/estudios/
